Privacy Policy

Date : 2022-10-20

Thrive Career Wellness Inc. (“Company”, “we”, “our” or “us”) values our customers, including you (“you” or “your”) and we respect your privacy and personal information which is information about an identifiable individual (as defined by applicable privacy or data protection laws). This privacy policy (this “Policy”) applies to your use of our websites, software, and/or services (“Offerings”) and describes the kinds of personal information we collect about you, why we collect it, how we use it, how we protect it, and under what circumstances we share it with third parties. This Policy also describes the decisions you can make about your personal information. You shall require us to change, amend, or delete the personal information that you have provided to us at any time.

If this Policy changes in the future, we will post an updated version on our website at www.thrivemycareer.com/privacy (the “Website”). We recommend that you check this Website periodically in order to review our current Policy. You can tell if this Policy has changed by checking the effective date that appears at the bottom of this Policy. Depending on the circumstances, we shall also decide to send you a notice in other ways at our discretion, such as via email or other contact information you have provided that the Policy was changed. If you continue to use our Offerings after the Policy has changed or notice of the change has been given, you will be deemed to have accepted such changes.

  1. PERSONAL INFORMATION YOU DISCLOSE TO US

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you express an interest in obtaining information about us or our Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.

Personal Information Provided by You:

The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect shall include the following:

Logged out users

  • IP address
  • Browser information

Logged in users

  • Full Name
  • Email address
  • Passwords
  • Phone Number
  • Session activity (security)
  • IP address
  • Browser information
  • Business information, if applicable
  • Resume data submitted by the user (including previous employer data)
  • Job listing data submitted by the user
  • Resource usage and interaction (learning content, worksheets, etc.)
  • Job listings viewed and interacted with (only with SmartTracker installed)

Logged in admins and customers

  • Full Name
  • Email address
  • Passwords
  • Phone Number
  • Session activity (security)
  • IP address
  • Browser information
  • Business information, if applicable

All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information. 

Information automatically collected:

We automatically collect certain information when you visit thrivecareerwellness.com, thrivemycareer.com, thrivemycareer.ca, thrivemycareer.us thrivemycareer.de, thrivemycareer.com.au, careerjsm.com, careerjsm.ca, careerjsm.de, careerjsm.com.au, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but shall include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.

Like many businesses, we also collect information through cookies and similar technologies. The information we collect includes:

General Usage Data. When you use our Offerings we shall collect technical properties of hardware and software utilized in conjunction with our Offerings. For example, we shall collect the type and model of computer and/or web browser you are using, referring or exit web pages, and the operating system version you are using. When you use our Offerings we shall also collect information about how long you use our Product in each session, features you use in our Offerings, how long you use our Offerings overall, what types of jobs you are seeking, where the jobs are located, whether you apply to jobs, the number of jobs you to apply to, who you apply to for jobs, what sector or industry the employer is in, where the job postings are located that you apply to, whether you were successful in obtaining an interview and the job, and how long did your job search take for you to find a job.

Log and Usage Data. Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our Services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data shall include your IP address, device information, browser type, and settings and information about your activity in the Services (such as the date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as which features you use), device event information (such as system activity, error reports (sometimes called "crash dumps"), and hardware settings).

Device Data. We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the Services. Depending on the device used, this device data shall include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information.

Location Data. We collect location data such as information about your device's location, which can be either precise or imprecise. How much information we collect depends on the type and settings of the device you use to access the Services. For example, we shall use GPS and other technologies to collect geolocation data that tells us your current location (based on your IP address). You can opt out of allowing us to collect this information by disabling your Location setting on your device. However, if you choose to opt out, you shall not be able to use certain aspects of the Services.

Third Party Information. If necessary to fulfil our identified purposes, we shall combine the information you submit to us with information obtained from other sources or third party offerings. For example, we shall receive personal information about you from third parties involved in providing you with the products, services, software, and websites you are utilizing, such as from your email, calendar, and online file storage provider to facilitate the integration of those products, services, software, and websites with our Offerings. We treat all such personal information in accordance with this Policy and the terms and conditions between us and such third parties, if any, shall also apply. However, the third party's own use of your personal information in such cases will be determined by your agreement(s) with the third party, unless that third party is a Thrive Career Wellness service provider.

Quality assurance and customer service. Your customer service emails to us and our service providers, if any, shall be logged and/or monitored for quality assurance and customer service purposes such as to assist in addressing your inquiries, troubleshooting, training, and analytics to identify trends and make improvements to our Offerings and customer service.

Cookies. In addition, when you visit our Website, we collect certain information about your activity on our Website, as described below under the heading “DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES”.

If we combine any such non-personal information with other personal information available to us, the combined information will be treated as personal information in accordance with this Policy.

  1. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

We use the personal information we collect about you in order to:

(a) to understand and meet your needs and preferences, and to provide you with our Offerings, for example:

(i) for purposes related to the billing, activation, provision, maintenance, support, troubleshooting, resolving of disputes, deactivation, upgrade, or update of Offerings;

(ii) to ensure Offerings are technically functioning as intended and to help identify and troubleshoot issues;

(iii) to fulfil or enforce any agreements or notices we provide and are associated with a particular Product (“Notices”);

(iv) to manage or respond to your inquiries;

(b) to develop new and enhance existing Offerings including to communicate with you about them using various means, for example to make available or send to you upgrades or updates, or notices of upgrades or updates of Offerings;

(c) to manage and develop our business and operations, for example;

(i) to detect, monitor, investigate, mitigate or attempt to prevent fraud and technical or security issues or to protect our property;

(ii) to allow for business continuity and disaster recovery operations;

(iii) to enforce our legal rights;

(iv) for statistical purposes;

(d) to meet legal and regulatory requirements and to respond to emergency situations, for example:

(i) to respond to court orders, warrants or other lawful requests or legal processes;

(ii) to provide emergency assistance in situations that shall threaten the life or physical safety of you or others; or

(iii) for any other purposes for which you have consented, such as those that shall be set out in Notices, and other purposes as permitted or required by any applicable law.

Notwithstanding anything to the contrary contained in this Policy, we shall remove personal identifiers from your information and maintain and use it in a de-identified form that shall be combined with other information to generate aggregated information. Such de-identified and/or aggregated information will be deemed to be owned by us and we shall have unrestricted title, rights, and interest to the de-identified and/or aggregated information which shall include, without limitation, the right to use, distribute, transmit, transfer, license, trade, rent, share, assign, and sell the de-identified and/or aggregated information.

We will retain your personal information as long as necessary for the fulfillment of the identified purposes or as otherwise necessary to comply with applicable laws.

You shall update your communication preferences anytime by writing us at support@thrivemycareer.com, or within your account under account settings.

  1. EXISTENCE OF AUTOMATED DECISION-MAKING

Thrive Career Wellness Inc. collects and stores personal data about its users to customize career services provided. This includes automated decision-making to promote content tailored to the preferences and interests indicated by the user, their browsing job search history, and resume data. This includes automated decision-making to provide the following services:

  • Job search recommendations
  • Recommended learning content
  • Resume and job listing matching

If you are located in the EU or UK, this section applies to you.

The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we shall rely on the following legal bases to process your personal information:

Consent. We shall process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time. 

Legal Obligations. We shall process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.

Vital Interests. We shall process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.

If you are located in Canada, this section applies to you.

We shall process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e., implied consent). You can withdraw your consent at any time.

In some exceptional cases, we shall be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example: 

  • If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way
  • For investigations and fraud detection and prevention
  • For business transactions provided certain conditions are met
  • If it is contained in a witness statement and the collection is necessary to assess, process, or settle an insurance claim
  • For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
  • If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or shall be victim of financial abuse
  • If it is reasonable to expect collection and use with consent would compromise the availability or the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement or a contravention of the laws of Canada or a province
  • If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or rules of the court relating to the production of records
  • If it was produced by an individual in the course of their employment, business, or profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced If the collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes
  • If the information is publicly available and is specified by the regulations

  1. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

We shall need to share your personal information in the following situations:

(a) within Company and/or with our service providers like a cloud service provider for data storage or a Career Coach;

(b) with our financial, insurance, legal, accounting or other advisors that provide professional services to us;

(c) if we have your consent;

(d) and any and all information about your access and use of the Offerings with your institution if your institution paid for your access and use of the Offerings;

(e) as necessary to complete any transactions while using our Offerings;

(f) to respond to a subpoena, order, legal process, or government request;

(g) to protect, establish or exercise our legal rights or defend against legal claims;

(h) to investigate, detect, suppress, prevent or take action regarding illegal or prohibited activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the reputation or physical safety of any person;

(i) as otherwise required by law; or

(j) if we are to be sold, merged, or amalgamated or substantially all of its assets are to be sold or disposed of, your personal information shall be transferred to a potential purchaser if, and to the extent necessary, it is required for the purposes of deciding whether to proceed with the proposed transaction and completing it. If such a sale, merger, acquisition, or disposal is completed, we will use reasonable efforts to direct the transferee to use personal information you have provided to us in a manner that is consistent with this Policy. Following such a sale or transfer, you shall contact the entity to which we transferred your personal information with any inquiries concerning the processing of that information.

(k) to help you find employment opportunities, potential employers will have access to resume content in an anonymized format;

  1. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

We shall use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. When you visit the Website, we collect certain information by automated means, such as through server log files, cookies (text files sent to and stored on your device when you access the Website), web beacons (also known as clear GIFs and pixel tags, which shall be used to transmit information back to the Website), and embedded scripts (programming code that is designed to collect information about your interactions with the Website, such as the links you click on, and which is active only when you are accessing the Website).

The information we collect in this manner shall include details about the computer, mobile phone, or other device used to access the Website (such as browser type, operating system, and IP address), referring URLs and information on actions taken or interaction with our digital assets.

We shall use third-party web analytics services to help us analyze how visitors use the Website. We shall permit these third parties to operate directly on the Website, use their own technology (such as cookies or web beacons), and collect information about you on our behalf.

When you visit our Website, we shall allow third parties (such as advertising networks and data analytics companies) to collect information about your online activities over time and across different websites. Your browser settings shall allow you to automatically transmit a “Do Not Track” signal to websites and online services you visit. However, there is no consensus among industry participants as to what “Do Not Track” means in this context. Like many websites and online services, we currently do not alter our practices when we receive a “Do Not Track” signal from a visitor’s browser. To find out more about “Do Not Track,” visit http://www.allaboutdnt.com.

We shall also combine information we receive about you from third parties with information we collect through the Website.

  1. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). 

Thrive Career Wellness Inc. retains personal data associated with your account for the lifetime of your account. Your account will become deactivated once your access to a Thrive Career Wellness Inc. product has ended. Following 30 days of deactivation an archive is created of your account which is used for historical, billing, and statistical purposes. The archive also allows us to provide users with their account data upon request, and restore their account if needed. If you would like to delete your personal information, you can request to have your personal information deleted at any time. It shall take several additional days for your personal data to be fully removed from recipients, depending on those recipients practices, over which Thrive Career Wellness Inc. shall have limited or no control.

  1. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

We aim to provide you with a safe experience. We have in place certain physical, technological, and organizational safeguards designed to appropriately protect the security and privacy of your personal information against loss, theft, and unauthorized access, disclosure, copying, use, or modification. Please note, however, that we cannot guarantee that the measures we maintain will guarantee the security of the information.

We limit access to your personal information within the Company to individuals with a need to know.

Your personal information shall be collected, used, processed, transferred, and retained in multiple countries including Canada, the United States, and the European Economic Area which shall be outside the region in which you are situated and shall have different privacy or data protection legislation, and shall therefore be subject to the laws of these countries. If you are a resident of the European Economic Area or a country which restricts data transfers outside of that jurisdiction or region without your consent, by using our Offerings, you consent to your personal information being transferred outside of the European Economic Area or your country for processing or storage by or on behalf of us.

  1. CROSS-BORDER TRANSFERS

Thrive Career Wellness Inc. is based in Canada. As such we must access certain data in Canada to provide the Services - for example: To resolve support tickets we often require personal data such as email and name. 

 Thrive Career Wellness Inc. processes personal data in Australia, EU, Canada, and the United States. By using Thrive Career Wellness Inc. Services, you authorize Thrive Career Wellness Inc. to transfer, store, and use your information in Canada and any other country where we operate. We limit the amount of data processed outside of the users own region whenever possible.

Any enterprise agreements and policies that specify data residency will supersede this clause. If you have further questions about where your data is being stored please contact us. 

  1. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?

We do not knowingly solicit data from or market to children under 18 years of age. By using the Services, you represent that you are at least 18 or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to such minor dependent’s use of the Services. If we learn that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will deactivate the account and take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we shall have collected from children under age 18, please contact us at Privacy@thrivemycareer.com.

  1. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

In some regions (like the EEA, UK, and Canada), you have certain rights under applicable data protection laws. These shall include the right (i) to request access and obtain a copy of your personal information, (ii) to request rectification or erasure; (iii) to restrict the processing of your personal information; and (iv) if applicable, to data portability. In certain circumstances, you shall also have the right to object to the processing of your personal information. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.

If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your local data protection supervisory authority. You can find their contact details here: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

If you are located in Switzerland, the contact details for the data protection authorities are available here: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Withdrawing your consent: If we are relying on your consent to process your personal information, which shall be expressed and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us.

However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal, nor when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

Opting out of marketing and promotional communications: You can unsubscribe from our marketing and promotional communications at any time by clicking on the unsubscribe link in the emails that we send, or by contacting us at privacy@thrivemycareer.com. You will then be removed from the marketing lists. However, we shall still communicate with you — for example, to send you service-related messages that are necessary for the administration and use of your account, to respond to service requests, or for other non-marketing purposes.

If you have questions or comments about your privacy rights, you shall email us at privacy@thrivemycareer.com.

11. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track ("DNT") feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.

12. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?

California Civil Code Section 1798.83, also known as the "Shine The Light" law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which we shared personal information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to us using the contact information provided below.

If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with Services, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Services. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Services, but please be aware that the data shall not be completely or comprehensively removed from all our systems (e.g., backups, etc.).

CCPA Privacy Notice

The California Code of Regulations defines a "resident" as:

(1) every individual who is in the State of California for other than a temporary or transitory purpose and

(2) every individual who is domiciled in the State of California who is outside the State of California for a temporary or transitory purpose

All other individuals are defined as "non-residents."

If this definition of "resident" applies to you, we must adhere to certain rights and obligations regarding your personal information. What categories of personal information do we collect?

We shall also collect other personal information outside of these categories instances where you interact with us in person, online, or by phone or mail in the context of: 

  • Receiving help through our customer support channels
  • Participation in customer surveys or contests and
  • Facilitation in the delivery of our Services and to respond to your inquiries.

How do we use and share your personal information?

More information about our data collection and sharing practices can be found in this privacy notice.

Please reach out to your account manager to submit any privacy inquiries, or by referring to the contact details at the bottom of this document.

If you are using an authorized agent to exercise your right to opt out we shall deny a request if the authorized agent does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf.

Will your information be shared with anyone else?

We shall disclose your personal information with our service providers pursuant to a written contract between us and each service provider. Each service provider is a for-profit entity that processes the information on our behalf.

We shall use your personal information for our own business purposes, such as for undertaking internal research for technological development and demonstration. This is not considered to be "selling" your personal information.

Thrive Career Wellness Inc has not disclosed or sold any personal information to third parties for a business or commercial purpose in the preceding twelve (12) months. Thrive Career Wellness Inc will not sell personal information in the future belonging to website visitors, users, and other consumers.

Your rights with respect to your personal data

Right to request deletion of the data — Request to delete

You can ask for the deletion of your personal information. If you ask us to delete your personal information, we will respect your request and delete your personal information, subject to certain exceptions provided by law, such as (but not limited to) the exercise by another consumer of his or her right to free speech, our compliance requirements resulting from a legal obligation, or any processing that shall be required to protect against illegal activities.

Right to be informed — Request to know

Depending on the circumstances, you have a right to know:

  • Whether we collect and use your personal information
  • The categories of personal information that we collect
  • The purposes for which the collected personal information is used
  • Whether we sell your personal information to third parties
  • The categories of personal information that we sold or disclosed for a business purpose
  • The categories of third parties to whom the personal information was sold or disclosed for a business purpose
  • The business or commercial purpose for collecting or selling personal information.

Right to Non-Discrimination for the Exercise of a Consumer’s Privacy Rights We will not discriminate against you if you exercise your privacy rights. Verification process

Upon receiving your request, we will need to verify your identity to determine if you are the same person about whom we have the information in our system. These verification efforts require us to ask you to provide information so that we can match it with information you have previously provided us. For instance, depending on the type of request you submit, we shall ask you to provide certain information so that we can match the information you provide with the information we already have on file, or we shall contact you through a communication method (e.g., phone or email) that you have previously provided to us. We shall also use other verification methods as the circumstances dictate.

We will only use personal information provided in your request to verify your identity or authority to make the request. To the extent possible, we will avoid requesting additional information from you for the purposes of verification. However, if we cannot verify your identity from the information already maintained by us, we shall request that you provide additional information for the purposes of verifying your identity and for security or fraud-prevention purposes. We will delete such additionally provided information as soon as we finish verifying you.

Other privacy rights

You shall object to the processing of your personal information.

You shall request correction of your personal data if it is incorrect or no longer relevant, or ask to restrict the processing of the information.

You can designate an authorized agent to make a request under the CCPA on your behalf. We shall deny a request from an authorized agent that does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf in accordance with the CCPA.

You shall request to opt out from future selling of your personal information to third parties. Upon receiving an opt-out request, we will act upon the request as soon as feasibly possible, but no later than fifteen (15) days from the date of the request submission.

To exercise these rights, you can contact us. Please reach out to your account manager to submit any privacy inquiries, or by referring to the contact details at the bottom of this document. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you.

13. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

We shall update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we shall notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.

14. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

If you have questions or comments about this notice, you shall email us at privacy@thrivemycareer.com. 

15. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

Based on the applicable laws of your country, you shall have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in some circumstances. To request to review, update, or delete your personal information, please submit a request to privacy@thrivemycareer.com.

16. Questions and Comments

If you have any questions or comments or wish to make a complaint about this Policy, please feel free to contact us by clicking Contact Us or visiting https://support.thrivemycareer.com/or by delivery in person, by courier or by mail, to us at 201-100 Front St E, Toronto, ON M5A 1E1 Canada Canada attn.: Thrive Career Wellness Inc., or by calling us at 905-928-7061. If you contact us about your personal information, we will respond to your request within a reasonable time and at minimal cost or no cost to you in accordance with applicable laws. Depending on the circumstances and applicable laws, we shall refuse to process certain access requests (for example, access requests that are unreasonably repetitive or systematic, would be extremely impractical or require disproportionate technical effort).

Politique de confidentialité

Date de révision : 2022-10-20

Thrive Career Wellness Inc. (la « société », « nous », « notre » ou « nos ») accorde de la valeur à ses clients, y compris vous (« vous », « votre » ou « vos »), et respecte votre vie privée et vos renseignements personnels, qui consistent en des renseignements sur une personne identifiable (tels que définis par les lois applicables en matière de protection des renseignements ou des données personnels). Cette politique de confidentialité (la présente « politique ») s’applique à votre utilisation de nos sites Web, logiciels et services (les « offres ») et décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et dans quelles circonstances nous les partageons avec des tiers. La présente politique décrit également les décisions que vous pouvez prendre au sujet de vos renseignements personnels. Vous pouvez nous demander de modifier ou de supprimer les renseignements personnels que vous nous avez fournis à tout moment.

Si la présente politique change à l’avenir, nous publierons une version mise à jour sur notre site Web à l’adresse www.thrivemycareer.com/privacy (le « site Web »). Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce site Web afin de passer en revue notre politique actuelle. Vous pouvez savoir si la présente politique a changé en vérifiant la date d’entrée en vigueur qui figure au bas de la politique. Selon les circonstances, nous déciderons également de vous envoyer un avis d’autres façons, à notre discrétion, par exemple par courriel ou au moyen d’autres coordonnées, si la politique a été modifiée. Si vous continuez à utiliser nos offres après que la politique a changé ou que vous avez reçu un avis de changement, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE VOUS NOUS DIVULGUEZ

Nous recueillons des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez votre intérêt à obtenir des renseignements sur nous ou nos services, lorsque vous participez à des activités sur les services ou autrement lorsque vous communiquez avec nous.

Renseignements personnels que vous fournissez :

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent ce qui suit :

Utilisateurs déconnectés

  • Adresse IP
  • Renseignements sur le navigateur

Utilisateurs connectés

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Mots de passe
  • Numéro de téléphone
  • Activité de session (sécurité)
  • Adresse IP
  • Renseignements sur le navigateur
  • Renseignements commerciaux, le cas échéant
  • Données sur le curriculum vitæ soumises par l’utilisateur (y compris les données sur l’employeur précédent)
  • Données sur les offres d’emploi soumises par l’utilisateur
  • Utilisation des ressources et interaction avec celles-ci (contenu d’apprentissage, feuilles de travail, etc.)
  • Offres d’emploi visualisées et avec lesquelles l’utilisateur a interagi (uniquement si le service SmartTracker est installé)

Administrateurs et clients connectés

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Mots de passe
  • Numéro de téléphone
  • Activité de session (sécurité)
  • Adresse IP
  • Renseignements sur le navigateur
  • Renseignements commerciaux, le cas échéant
  • Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous aviser de tout changement apporté à ces renseignements personnels. 

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous visitez les sites Web thrivecareerwellness.com, thrivemycareer.com, thrivemycareer.ca, thrivemycareer.us thrivemycareer.de, thrivemycareer.com.au, careerjsm.com, careerjsm.ca, careerjsm.de et careerjsm.com.au, utilisez les services ou naviguez dans ceux-ci. Ces renseignements ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais comprennent des renseignements sur l’appareil et l’utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, vos adresses URL de renvoi, le nom de votre appareil, votre pays, votre emplacement, les renseignements sur votre façon d’utiliser nos services et à quel moment, ainsi que d’autres renseignements techniques. Ces renseignements sont principalement nécessaires au maintien de la sécurité et de l’exploitation de nos services, ainsi qu’à nos fins d’analyse et de production de rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des renseignements par l’entremise de témoins et de technologies similaires. Nous recueillons, par exemple, des renseignements sur ce qui suit :

Données d’utilisation générale. Lorsque vous utilisez nos offres, nous recueillons les propriétés techniques du matériel et des logiciels utilisés conjointement avec nos offres. Par exemple, nous recueillons le type et le modèle d’ordinateur ou de navigateur Web utilisés, les renvois et les sorties de pages Web, ainsi que la version du système d’exploitation que vous utilisez. Lorsque vous utilisez nos offres, nous recueillons également des renseignements sur la durée d’utilisation de notre produit chaque session, les fonctionnalités que vous utilisez dans nos offres, la durée d’utilisation globale de nos offres, les types d’emplois que vous recherchez, l’emplacement des emplois, si vous postulez à des emplois, le nombre d’emplois auxquels vous postulez, à qui vous envoyez votre candidature, dans quel secteur ou quelle industrie l’employeur se trouve, où sont situées les offres d’emploi auxquelles vous postulez, si vous avez réussi à obtenir une entrevue et le poste, et combien de temps a duré votre recherche avant que vous trouviez un emploi.

Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l’utilisation et à la performance que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou que vous les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal comprennent votre adresse IP, les renseignements sur votre appareil, votre type de navigateur, les paramètres et les renseignements sur votre activité dans les services (comme les timbres de date et d’heure associés à votre utilisation, les pages et les fichiers consultés, les recherches, et d’autres mesures que vous prenez, comme les fonctionnalités que vous utilisez), l’information sur les événements de votre appareil (comme l’activité du système, les rapports d’erreurs [parfois appelés « analyses de vidage sur incident »] et les paramètres du matériel).

Données de l’appareil. Nous recueillons des données sur votre appareil, comme des renseignements sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Selon l’appareil utilisé, les données de cet appareil comprennent des informations telles que votre adresse IP (ou serveur mandataire), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et le fournisseur de services mobiles, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.

Données d’emplacement. Nous recueillons des données d’emplacement, telles que des renseignements sur l’emplacement de votre appareil, qui peuvent être précis ou imprécis. La quantité de renseignements que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous utiliserons le GPS et d’autres technologies pour recueillir des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous autoriser à recueillir ces renseignements en désactivant vos paramètres d’emplacement sur votre appareil. Toutefois, si vous choisissez de vous retirer, vous ne pourrez pas utiliser certains aspects des services.

Renseignements sur un tiers. Si nécessaire pour répondre aux fins déterminées, nous combinerons les renseignements que vous nous soumettez avec ceux obtenus d’autres sources ou offres de tiers. Par exemple, nous recevrons des renseignements personnels vous concernant de la part de tiers qui vous fournissent les produits, les services, les logiciels et les sites Web que vous utilisez, comme ceux de votre fournisseur de services de courriel, de calendrier et de stockage de fichiers en ligne, afin de faciliter l’intégration de ces produits, services, logiciels et sites Web avec nos offres. Nous traitons tous ces renseignements personnels conformément à la présente politique, et les modalités entre nous et ces tiers, le cas échéant, s’appliquent également. Toutefois, l’utilisation de vos renseignements personnels par le tiers dans de tels cas sera déterminée par votre ou vos ententes avec le tiers, à moins que ce tiers soit un fournisseur de services de Thrive Career Wellness.

Assurance de la qualité et service à la clientèle. Vos courriels de service à la clientèle nous étant destinés et destinés à nos fournisseurs de services, le cas échéant, doivent être consignés ou surveillés à des fins d’assurance de la qualité et de service à la clientèle, notamment pour nous aider à répondre à vos demandes de renseignements, à résoudre vos problèmes, à suivre votre formation et à effectuer des analyses afin d’identifier les tendances et d’améliorer nos offres et notre service à la clientèle.

Témoins. De plus, lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons certains renseignements au sujet de votre activité sur notre site Web, comme décrit ci-dessous sous la rubrique « UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI? ».

Si nous combinons de tels renseignements non personnels avec d’autres renseignements personnels qui nous sont accessibles, les renseignements combinés seront traités comme des renseignements personnels conformément à la présente politique.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet :

(a) pour comprendre et répondre à vos besoins et préférences, et pour vous fournir nos offres, par exemple :

(i) aux fins de facturation, d’activation, de délivrance, de maintenance, de soutien, de dépannage, de résolution des différends, de désactivation, de mise à niveau ou de mise à jour des offres;

(ii) pour s’assurer que les offres fonctionnent comme prévu et pour aider à identifier et à résoudre les problèmes;

(iii) pour exécuter ou faire respecter toute entente ou tout avis que nous fournissons et associés à un produit particulier (les « avis »);

(iv) pour gérer vos demandes ou y répondre;


(b) pour développer de nouvelles offres et améliorer des offres existantes, y compris communiquer avec vous à leur sujet à l’aide de divers moyens, par exemple pour mettre à votre disposition ou vous envoyer des mises à niveau ou des mises à jour, ou des avis de mises à niveau ou de mises à jour des offres;

(c) pour gérer et développer nos activités et nos opérations, par exemple;

(i) pour détecter, surveiller, enquêter, atténuer ou tenter de prévenir la fraude et les problèmes techniques ou de sécurité ou pour protéger notre propriété;

(ii) pour permettre la continuité des activités et la reprise après sinistre;

(iii) pour faire respecter nos droits légaux;

(iv) à des fins statistiques;


(d) pour répondre aux exigences légales et réglementaires et aux situations d’urgence, par exemple :

(i) pour répondre aux ordonnances du tribunal, aux mandats ou à d’autres demandes ou processus juridiques légitimes;

(ii) pour fournir une aide d’urgence dans les situations qui menacent la vie ou la sécurité physique de vous ou d’autres personnes; ou

(iii) à toute autre fin pour laquelle vous avez consenti, par exemple celles qui sont énoncées dans les avis, et à d’autres fins permises ou requises par toute loi applicable.

Nonobstant toute disposition contraire contenue dans la présente politique, nous supprimerons les identifiants personnels de vos renseignements, et les conserverons et les utiliserons sous une forme anonymisée qui sera combinée à d’autres renseignements pour générer des renseignements agrégés. Ces renseignements anonymisés ou agrégés seront réputés être notre propriété et nous aurons un titre, des droits et un intérêt sans restriction pour les renseignements anonymisés ou agrégés, qui comprennent, sans s’y limiter, le droit d’utiliser, de distribuer, de transmettre, de transférer, de licencier, d’échanger, de louer, de partager, d’assigner et de vendre les renseignements anonymisés ou agrégés.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux fins déterminées ou si nécessaire pour nous conformer aux lois applicables.

Vous devez mettre à jour vos préférences de communication en tout temps en nous écrivant à l’adresse support@thrivemycareer.com ou dans votre compte sous les paramètres de votre compte.

3. EXISTENCE D’UNE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Thrive Career Wellness Inc. recueille et stocke des données personnelles sur ses utilisateurs afin de personnaliser les services de carrière fournis. Cela comprend la prise de décision automatisée pour promouvoir le contenu adapté aux préférences et aux intérêts indiqués par l’utilisateur, son historique de recherche d’emploi et ses données de curriculum vitæ. Cela comprend la prise de décision automatisée pour fournir les services suivants :

  • Recommandations de recherche d’emploi
  • Contenu d’apprentissage recommandé
  • Curriculum vitæ et offres d’emploi correspondantes

Si vous êtes situé dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, cette section s’applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous comptons pour traiter vos renseignements personnels. Par conséquent, nous comptons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos renseignements personnels :

Consentement.

Nous traitons vos renseignements personnels si vous nous avez donné la permission (c.-à-d. le consentement) d’utiliser vos renseignements personnels à des fins précises. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

Obligations légales.

Nous traitons vos renseignements lorsque nous croyons que cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, comme collaborer avec un organisme des forces de l’ordre ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos renseignements comme preuve dans le cadre d’un litige dans lequel nous sommes impliqués.

Intérêts vitaux.

Nous traitons vos renseignements lorsque nous croyons qu’il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’un tiers, comme lors de situations impliquant des menaces pour la sécurité de toute personne.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous traitons vos renseignements personnels si vous nous avez donné la permission spécifique (c.-à-d. le consentement explicite) d’utiliser vos renseignements personnels à des fins précises ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c.-à-d. le consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Dans certains cas exceptionnels, nous sommes légalement autorisés en vertu des lois applicables à traiter vos renseignements sans votre consentement, notamment : 
  • Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
  • Pour les enquêtes, la détection et la prévention des fraudes
  • Pour les transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies
  • S’il est contenu dans une déclaration de témoin et que la perception est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d’assurance
  • Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches parents
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou sera victime d’abus financier
  • S’il est raisonnable de s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l’exactitude des renseignements, et que la collecte est raisonnable aux fins d’enquête sur une violation d’une entente ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance d’un tribunal ou à des règles de la cour concernant la production de dossiers
  • S’il a été produit par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles l’information a été produite, si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
  • Si l’information est accessible au public et est précisée par la réglementation

4. QUAND ET AVEC QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous devons communiquer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

(a) au sein de l’entreprise ou avec nos fournisseurs de services comme un fournisseur de services en nuage pour le stockage de données ou un accompagnateur professionnel;

b) avec nos conseillers financiers, d’assurance, juridiques, comptables ou autres qui nous fournissent des services professionnels;

(c) si nous avons votre consentement;

(d) et toute information sur votre accès et votre utilisation des offres auprès de votre établissement si cette dernière a payé pour votre accès et votre utilisation des offres;

(e) au besoin, pour effectuer toute transaction pendant l’utilisation de nos offres;

(f) pour répondre à une citation à comparaître, à une ordonnance, à un processus juridique ou à une demande du gouvernement;

(g) pour protéger, établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des poursuites judiciaires;

(h) pour enquêter, détecter, supprimer, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou interdites, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces à la réputation ou à la sécurité physique d’une personne;

(i) comme l’exige la loi; ou

(j) si nous devons être vendus, fusionnés, amalgamés ou si presque tous ses actifs doivent être vendus ou éliminés, vos renseignements personnels seront transférés à un acheteur potentiel si, et dans la mesure nécessaire, il est nécessaire de décider si la transaction proposée doit être traitée ou non. Si une telle vente, une telle fusion, une telle acquisition ou une telle cession est effectuée, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d’utiliser les renseignements personnels que vous nous avez fournis de manière conforme à la présente politique. À la suite d’une telle vente ou d’un tel transfert, vous devrez communiquer avec l’entité à laquelle nous avons transféré vos renseignements personnels pour toute question concernant le traitement de ces renseignements.

(k) afin de vous aider à trouver des occasions d’emploi, les employeurs potentiels auront accès au contenu des curriculum vitæ dans un format anonymisé.

5. UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?

Nous utiliserons des témoins et des technologies de suivi similaires (comme des pixels espions et des pixels) pour accéder à l’information ou la stocker. Lorsque vous visitez le site Web, nous recueillons certains renseignements par des moyens automatisés, tels que par l’entremise de fichiers journaux de serveur, de témoins (fichiers texte envoyés à votre appareil et stockés sur celui-ci lorsque vous accédez au site Web), de pixels espions (aussi appelés « GIF » et balises pixel clairs, qui seront utilisés pour transmettre des renseignements au site Web) et des scripts intégrés (code de programmation conçu pour recueillir des renseignements sur vos interactions avec le site Web, comme les liens sur lesquels vous cliquez, et qui n’est actif que lorsque vous accédez au site Web).

Les renseignements que nous recueillons de cette manière comprennent des détails sur l’ordinateur, le téléphone mobile ou tout autre appareil utilisé pour accéder au site Web (comme le type de navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP), les adresses URL de renvoi et les renseignements sur les mesures prises ou les interactions avec nos actifs numériques.

Nous utilisons des services d’analyse Web tiers pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Nous autorisons ces tiers à exploiter directement le site Web, à utiliser leur propre technologie (comme des témoins ou des pixels espions) et à recueillir des renseignements à votre sujet en notre nom.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous permettons à des tiers (comme des réseaux publicitaires et des entreprises d’analyse de données) de recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web. Les paramètres de votre navigateur vous permettront de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Cependant, il n’y a pas de consensus entre les participants de l’industrie quant à ce que signifie « Ne pas suivre » dans ce contexte. Comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » du navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur le paramètre « Ne pas suivre », visitez le site http://www.allaboutdnt.com.

Nous combinons également les renseignements que nous recevons de tiers à votre sujet avec ceux que nous recueillons sur le site Web.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). 

Thrive Career Wellness Inc. conserve les données personnelles associées à votre compte pendant toute la durée de vie de votre compte. Votre compte sera désactivé une fois que votre accès à un produit de Thrive Career Wellness Inc. aura échu. Après 30 jours de désactivation, une archive est créée pour votre compte, qui est utilisée à des fins historiques, de facturation et statistiques. L’archive nous permet également de fournir aux utilisateurs les données de leur compte sur demande et de restaurer leur compte au besoin. Si vous souhaitez supprimer vos renseignements personnels, vous pouvez demander à ce que vos renseignements personnels soient supprimés en tout temps. Il faudra plusieurs jours supplémentaires pour que vos données personnelles soient entièrement supprimées des destinataires, selon les pratiques des destinataires, sur lesquelles Thrive Career Wellness Inc. a un contrôle limité ou nul.

7. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES?

Nous voulons vous offrir une expérience sécuritaire. Nous avons mis en place certaines mesures de protection physiques, technologiques et organisationnelles conçues pour protéger adéquatement la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Veuillez noter toutefois que nous ne pouvons pas garantir que les mesures que nous maintenons garantiront la sécurité de l’information.

Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels au sein de l’entreprise aux personnes qui en ont besoin.

Vos renseignements personnels seront recueillis, utilisés, traités, transférés et conservés dans plusieurs pays, y compris le Canada, les États-Unis et l’Espace économique européen, qui se trouve à l’extérieur de la région où vous vous trouvez et dont la législation en matière de protection des renseignements personnels ou des données est différente, et donc assujettie aux lois de ces pays. Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou dans un pays qui restreint les transferts de données à l’extérieur de cette juridiction ou région sans votre consentement, en utilisant nos offres, vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient transférés à l’extérieur de l’Espace économique européen ou de votre pays aux fins de traitement ou de stockage par nous ou en notre nom.

8. TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS

Thrive Career Wellness Inc. est basé au Canada. Par conséquent, nous devons accéder à certaines données au Canada pour fournir les services, par exemple : pour résoudre les demandes de soutien, nous avons souvent besoin de données personnelles comme l’adresse courriel et le nom. 

 Thrive Career Wellness Inc. traite les données personnelles en Australie, en Europe, au Canada et aux États-Unis. En utilisant les services de Thrive Career Wellness Inc., vous autorisez Thrive Career Wellness Inc. à transférer, à stocker et à utiliser vos renseignements au Canada et dans tout autre pays où nous exerçons nos activités. Dans la mesure du possible, nous limitons la quantité de données traitées à l’extérieur de la région de l’utilisateur.

Toute entente et politique d’entreprise qui précise la résidence des données remplacera cette clause. Si vous avez d’autres questions concernant l’emplacement de stockage de vos données, veuillez communiquer avec nous. 

9. RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS AUPRÈS DE MINEURS?

Nous ne sollicitons pas de plein gré des données auprès d’enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos offres auprès d’eux. En utilisant les services, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et vous consentez à l’utilisation des services par cette personne à charge mineure. Si nous apprenons que les renseignements personnels d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été recueillis, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous prenez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez communiquer avec nous à l’adresse Privacy@thrivemycareer.com.

10. QUELS SONT VOS DROITS QUANT À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE?

Dans certaines régions (comme l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits comprennent le droit (i) de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie, (ii) de demander une rectification ou une suppression de vos renseignements personnels, (iii) de restreindre le traitement de vos renseignements personnels et (iv), le cas échéant, de restreindre la portabilité de vos données. Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Nous considérerons et agirons en fonction de toute demande, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni et que vous croyez que nous traitons illégalement vos renseignements personnels, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de surveillance de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vous êtes en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retrait de votre consentement: 

Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, qui sera exprimé ou sous-entendu selon les lois applicables, vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous.

Toutefois, veuillez noter que cela n’aura aucune incidence sur la légalité du traitement de vos renseignements personnels avant le retrait de votre consentement ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos renseignements personnels effectué sur la foi de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Retrait des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons ou en communiquant avec nous à l’adresse privacy@thrivemycareer.com. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Toutefois, nous continuerons de communiquer avec vous; par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d’autres fins non liées à la commercialisation.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de vos droits à la vie privée, vous devez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@thrivemycareer.com.

11. COMMANDES POUR LA FONCTIONNALITÉ « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web, certains systèmes d’exploitation mobiles et certaines applications mobiles comprennent une fonctionnalité Do-Not-Track (« DNT » ou « Ne pas suivre ») ou un paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité et ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et recueillies. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si nous adoptons une norme de suivi en ligne que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS PRÉCIS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ?

La section 1798.83 du Code civil de la Californie, également connue sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui sont résidents de la Californie de demander et d’obtenir de nous, une fois par année et gratuitement, des renseignements sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons communiqués avec des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l’année civile qui précède immédiatement. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous faire parvenir votre demande par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, que vous résidez en Californie et que vous avez un compte enregistré auprès des services, vous avez le droit de demander la suppression de données indésirables que vous publiez publiquement sur les services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous et inclure l’adresse courriel associée à votre compte, ainsi qu’un énoncé confirmant que vous résidez en Californie. Nous nous assurerons que les données ne sont pas affichées publiquement sur les services, mais veuillez noter que les données ne seront pas complètement supprimées de tous nos systèmes (p. ex., sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité de la CCPA (California Consumer Privacy Act)

Le Code de réglementation de la Californie définit un « résident » comme suit :

(1) toute personne qui se trouve dans l’État de Californie à des fins autres que temporaires ou transitoires et

(2) toute personne domiciliée dans l’État de Californie qui est à l’extérieur de l’État de Californie à des fins temporaires ou transitoires

Toutes les autres personnes sont définies comme étant des « non-résidents ».

Si cette définition de « résident » s’applique à vous, nous devons nous conformer à certains droits et à certaines obligations concernant vos renseignements personnels. Quelles catégories de renseignements personnels recueillons-nous?

Nous recueillons également d’autres renseignements personnels à l’extérieur de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne ou par téléphone ou par la poste dans le contexte de : 

  • La réception d’aide par l’intermédiaire de nos canaux de soutien à la clientèle
  • La participation à des sondages ou à des concours destinés aux clients et
  • La facilitation de la prestation de nos services et la réponse à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos renseignements personnels?

Vous trouverez de plus amples renseignements sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cet avis de confidentialité.

Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte pour soumettre toute demande sur la protection des renseignements personnels ou en vous reportant aux coordonnées au bas de ce document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer votre droit de vous retirer, nous refuserons une demande si l’agent autorisé ne soumet pas de preuve qu’il a été validement autorisé à agir en votre nom.

Vos renseignements personnels seront-ils communiqués à quelqu’un d’autre?

Nous divulguerons vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services en vertu d’un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Chaque fournisseur de services est une entité à but lucratif qui traite l’information en notre nom.

Nous utiliserons vos renseignements personnels à des fins commerciales, comme pour effectuer des recherches internes en vue de développer et de démontrer des technologies. Cela n’est pas considéré comme la « vente » de vos renseignements personnels.

Au cours des douze (12) derniers mois, Thrive Career Wellness Inc. n’a pas divulgué ni vendu de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Thrive Career Wellness Inc. ne vendra pas de renseignements personnels appartenant à des visiteurs, des utilisateurs et d’autres consommateurs sur le site Web.

Vos droits en ce qui concerne vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données – Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels. Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, nous respecterons votre demande et supprimerons vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, comme (mais sans s’y limiter) l’exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d’expression, nos exigences en matière de conformité découlant d’une obligation légale ou de tout traitement qui sera nécessaire pour se protéger contre des activités illégales.

Droit d’être informé – Demande de renseignements

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

  • Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
  • Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons
  • Les fins pour lesquelles les renseignements personnels recueillis sont utilisés
  • Si nous vendons vos renseignements personnels à des tiers
  • Les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus ou divulgués à des fins commerciales
  • Les catégories de tiers auxquels les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales
  • Le but commercial de la collecte ou de la vente de renseignements personnels.

Droit à la non-discrimination pour l’exercice des droits à la vie privée d’un consommateur
Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.

Processus de vérification :

À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer si vous êtes la même personne sur laquelle nous avons de l’information dans notre système. Ces efforts de vérification nous obligent à vous demander de fournir des renseignements afin que nous puissions les associer aux renseignements que vous nous avez fournis précédemment. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous vous demanderons de fournir certains renseignements afin que nous puissions faire correspondre les renseignements que vous nous fournissez avec ceux que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous communiquerons avec vous par l’entremise d’une méthode de communication (p. ex., par téléphone ou par courriel) que vous nous avez déjà fournie. Nous utiliserons également d’autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous utiliserons uniquement les renseignements personnels fournis dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à effectuer la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des renseignements supplémentaires aux fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements que nous avons déjà conservés, nous vous demanderons de fournir des renseignements supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces renseignements supplémentaires dès que nous aurons terminé de vous vérifier.

Autres droits à la vie privée

Vous devez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels.

Vous devez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander de restreindre le traitement des informations.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en vertu de la CCPA. Nous refuserons une demande d’un agent autorisé qui ne présente pas de preuve qu’il a été validement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.

Vous devez demander de ne plus vendre vos renseignements personnels à des tiers à l’avenir. À la réception d’une demande de retrait, nous agirons sur la demande dès que possible, mais au plus tard quinze (15) jours après la date de soumission de la demande.

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous. Veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte pour soumettre toute demande sur la protection des renseignements personnels ou en vous reportant aux coordonnées au bas de ce document. Si vous avez une plainte au sujet de la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en savoir davantage.

13. APPORTONS-NOUS DES MISES À JOUR À CET AVIS?

Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « révisée » mise à jour et la version mise à jour entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous vous en aviserons soit en publiant un avis de ces modifications de façon visible, soit en vous envoyant directement un avis. Nous vous encourageons à lire cet avis de confidentialité fréquemment pour être informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

14. COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS AU SUJET DE CET AVIS?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, vous devez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@thrivemycareer.com. 

15. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS?

Selon les lois applicables de votre pays, vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, de modifier ces renseignements ou de les supprimer dans certaines circonstances. Pour demander de consulter, de mettre à jour ou de supprimer vos renseignements personnels, veuillez soumettre une demande à privacy@thrivemycareer.com.

16. Questions et commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires ou si vous souhaitez déposer une plainte au sujet de la présente politique, n’hésitez pas à communiquer avec nous en cliquant sur « Nous contacter », en visitant le site https://support.thrivemycareer.com/, en vous présentant en personne, en nous écrivant par service de messagerie ou par la poste à l’adresse 201-100 Front St E, Toronto (Ontario) M5A 1E1, Canada, à l’attention de : Thrive Career Wellness Inc., ou en nous appelant au 905-928-7061. Si vous communiquez avec nous au sujet de vos renseignements personnels, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et à un coût minime ou nul pour vous, conformément aux lois applicables. Selon les circonstances et les lois applicables, nous refuserons de traiter certaines demandes d’accès (par exemple, les demandes d’accès qui sont irraisonnablement répétitives ou systématiques, seraient extrêmement impratiques ou nécessiteraient des efforts techniques disproportionnés).